Aide

Retours et réclamations

Œuvre endommagée à la livraison

Photographiez le colis et l'œuvre, puis écrivez-nous dans les 14 jours suivant la réception. Nous procédons à une réimpression ou à un remboursement, sans retour du colis dans la majorité des cas.

Erreur de format ou de finition

Si l'œuvre reçue ne correspond pas à la variante commandée, nous réexpédions la bonne pièce à nos frais.

Changement d'avis

Nos œuvres étant produites à la commande, les modalités de rétractation applicables sont précisées lors du paiement et dans la confirmation de commande. Écrivez-nous rapidement : une commande non encore lancée en production peut souvent être annulée.

Comment nous joindre

Indiquez votre numéro de commande et joignez vos photos. Nous répondons sous un jour ouvré.

Ouvrir une réclamation

Les conditions commerciales définitives seront publiées avant l'ouverture de la boutique.